Возврат интернет-комплектов

Вниманию покупателей Интернет-комплектов Вэб Плас номиналом "Рабочая коровка", "Рабочая коровка 100", "20 часов. От заката до обеда", "63 часа", "69 ночных коровок", "Домашний Интернет", "Ночной Интернет".

Уважаемые пользователи!

В связи со вступлением в силу новых правил взаиморасчетов между операторами связи и изменением ОАО "Северо-Западный Телеком" порядка расчетов с присоединенными операторами, с взиманием платы за инициацию соединения с компании-провайдера, компания Вэб Плас вынуждена пересмотреть ассортиментную политику Интернет-конвертов. Согласно утвержденным Федеральной службой по надзору в сфере связи предельных тарифов для операторов, занимающих существенное положение, в отношении интернет-провайдеров, в том числе компании Вэб Плас, установлены тарифы за инициацию вызова, которые делают убыточным оказание услуг по некоторым комплектам доступа в Интернет. К сожалению, в сложившейся ситуации нам не удалось обойтись без мер, которые могут вызвать недовольство наших потребителей.

В срок до 13 августа 2006 года из оборота изымаются комплекты доступа в Интернет: "Рабочая коровка", "Рабочая коровка 100", "20 часов. От заката до обеда", "63 часа", "69 ночных коровок", "Домашний Интернет", "Ночной Интернет". Предоставление услуг по указанным  неактивированным комплектам доступа в Интернет прекращается в 00 часов 00 минут 13.08.2006.

Предоставление услуг по Интернет-комплектам "Рабочая коровка", "Рабочая коровка 100", "20 часов. От заката до обеда", "63 часа", "69 ночных коровок", "Домашний Интернет", "Ночной Интернет", активированных ранее 00 часов 00 минут 13 августа 2006 года прекращаться не будет.

Неактивированные комплекты доступа в Интернет указанного номинала могут быть обменяны на наличные денежные средства. Возврат наличных денежных средств будет происходить  по адресу: Коломенская ул., д. 33.

В целях обеспечения удобства возврата наличных денежных средств за неактивированные комплекты доступа в Интернет номиналом "Рабочая коровка", "Рабочая коровка 100", "20 часов. От заката до обеда", "63 часа", "69 ночных коровок", "Домашний Интернет", "Ночной Интернет" убедительно просим придерживаться следующей процедуры:

1. Заполнить заявление на возврат наличных денежных средств на сайте и отправить его в компанию Вэб Плас:

ФИО
Адрес
Телефон
E-mail
Паспорт серия		номер		когда выдан
кем выдан
Название тарифа Количество конвертов Серийные номера "Рабочая коровка" "Рабочая коровка 100" "20 часов. От заката до обеда" "63 часа" "69 ночных коровок" "Домашний Интернет" "Ночной Интернет"

2. Получить по электронной почте уведомление, в котором указан номер "Кредит ноты" (документа, заполняемого в ЗАО "Вэб Плас" для возвращения денежных средств за комплект), а также порядок и сроки возврата наличных денежных средств.

3. В сроки, указанные в полученном письме, подойти по адресу Коломенская ул., д. 33, имея при себе паспорт, возвращаемый комплект доступа в Интернет, распечатанный и заполненный оригинал заявления, а также, по-возможности,  кассовый чек на покупку возвращаемого комплекта доступа в Интернет.

Бланк заявления на возврат денежных средств

4. При наличии кассового чека на покупку выдача наличных денежных средств будет производиться в размере стоимости комплекта, указанного в чеке. При отсутствии кассового чека на покупку комплекта доступа в Интернет выдача денежных средств будет производиться в размере стоимости комплекта, рекомендованной дилерам для их реализации.

5. Выдача денежных средств фиксируется подписью клиента в расходно-кассовом ордере и в накладной на возврат комплекта доступа в Интернет.

В случае несоблюдения каких-либо пунктов процедуры компания Вэб Плас, к сожалению, не может гарантировать быстроту и удобство проведения возврата денежных средств. Надеемся на Ваше понимание.